Ya sea que recién haya comenzado o que lleve cinco o incluso diez años en el negocio, puede llegar un momento en que los ingresos se estanquen o incluso disminuyan significativamente.
Los desafíos comerciales afectan a todas las industrias, pero las marcas de belleza enfrentan algunos desafíos u obstáculos únicos. Si es su primera vez en el negocio, puede sentirse abrumado y estresado por las caídas en los ingresos o la falta de crecimiento.
Incluso si tiene una idea de por qué su negocio no se mueve en la dirección que desea, es posible que esté tan concentrado en el problema que no pueda descubrir por qué existe en primer lugar. A continuación, desglosamos cuatro razones por las que su salón no está creciendo.
1. No ha establecido su propuesta única de venta
Tener una propuesta única de venta, o USP por sus siglas en inglés, diferenciará a su negocio de sus competidores que viven en la uniformidad. Si aún no lo ha hecho, reflexione sobre qué aspectos de su empresa difieren de sus competidores. Quizás se haya establecido como un salón impulsado por una misión al donar un porcentaje de los ingresos a una organización sin fines de lucro. O tal vez su salón o barbería tenga un estilo vintage y atienda a un grupo demográfico joven y moderno.
Cualquiera que sea la USP, si no se apoya en ella con suficiente fuerza, sus clientes ideales no cruzarán la puerta. Intente actualizar el equipo de su salón con algo nuevo y fresco; mantener su salón a la moda con muebles nuevos diferenciará su negocio. Keller ofrece equipamiento de salón de tendencia para mantener su peluquería o barbería actualizada.
2. Su estrategia de marketing es poco clara o inexistente
¿Cree que está demasiado ocupado para una planificación adecuada? Piénselo de nuevo. Sin planes estratégicos, comenzando con un plan de negocios y luego una estrategia de marketing, puede encontrarse dando vueltas en círculos o tratando constantemente nuevas actividades de marketing para ver qué funciona.
El problema de no tener un plan es doble. Primero: hacer marketing sobre la marcha probablemente fracase y cree más agobio (que no necesita). Segundo: sin una estrategia, puede garantizar que las actividades de marketing que realice probablemente no estén alineadas con su visión y sus objetivos comerciales específicos.
La buena noticia es que no necesariamente tiene que contratar a una agencia de marketing elegante o a un estratega de marketing para poner en marcha un plan. Comience anotando dos objetivos comerciales generales. Uno debería conectar con el reconocimiento de su marca, y el segundo debería vincularse con un objetivo específico de conversión (es decir, ¿cuántos ingresos desea generar al final del segundo trimestre, por mes?).
Puede pensar en qué actividades serían necesarias para lograr estos objetivos. Si aún necesita ayuda y tiene un presupuesto limitado, considere ponerse en contacto con su cámara de comercio local para obtener recursos o con la oficina local de la SBA.
3. Tiene el personal o los inquilinos equivocados
Ya sean sus estilistas empleados o inquilinos, desea asegurarse de que las personas que representan el salón o la tienda estén alineadas con sus valores y misión. Si no es así, o peor aún, ni siquiera conocen su misión y valores, puede encontrarse trabajando con personas con las que preferiría no pasar ni cinco minutos. Los clientes y los clientes potenciales pueden percibir esta energía tanto de los líderes (dueños de salones) como del personal. Evite crear un ambiente hostil y desarticulado examinando cuidadosamente a las personas que trabajarán en su negocio y lo representarán. Cree preguntas estándar para que sus estilistas aclaren sus valores, visión e intenciones.
4. Sus gastos están consumiendo su flujo de caja
¿Cuándo revisó por última vez su cuenta comercial? Los dueños de pequeñas empresas a menudo hacen malabares con tantas cosas que se olvidan de examinar sus números. Asegúrese de que los proveedores le ofrezcan las mejores ofertas y de que no esté gastando de más en un área. Asegúrese de trabajar con empresas establecidas que puedan ofrecer soluciones asequibles, como Keller International Salon & Barber Equipment, cuando busque nuevos muebles para su salón.
